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行舟品牌咨询全案公司:大定位案例分析之吸尘器品牌——小狗吸尘器
文章出处:胶合板木盘 发表时间:2024-05-19 23:11:40
目前吸尘器已确定进入了每家每户的视野,扫地机器人、洗地机、除螨仪等等不同的产品层出不穷,带领家庭走进了全新的智能清洁时代。根据欧睿国际的统计数据,“2022年国内吸尘器销量达到1,985万台,2017-2022年间年均复合增长率为5.79%,增长趋势较为显著。”目前吸尘器行业整体的集中度较低,国内外的品牌都具有一定量的市场占有率,大品牌未形成垄断趋势,新兴的国产品牌也在不断的提高自己的知名度,随着科学技术的不停地改进革新,环保节能的逐步的提升,消费者需求的一直在变化,众多因素都在推动行业的快速地发展。今天,我们来了解一下一家专注做吸尘器的品牌——小狗吸尘器,是怎么样打造品牌的。
由行舟品牌创始人诸葛行舟,独创的【大定位心法】,用一句话总结就是“一个靶心,系统合力,全面落地”。您可能又要问了,定位是什么?行舟品牌认为:“定位是心智占据,而大定位就是心智穿透”。即以定位作为靶心,形成品牌系统合力,并将品牌系统全面落地可视化,如此才可实现品牌的心智穿透。下面我们来看看小狗吸尘器是如何体现大定位。
小狗吸尘器创立于1999年,秉承“为全世界家庭提供吸尘器”的品牌使命,24年始终专注于吸尘器领域的研发与创新,作为专业吸尘器品牌,小狗吸尘器已经累计获得国内外专利1108项,掌握电机、风道、智能感知三大吸尘器核心技术,产品研制和技术创新均处于行业水平,产品畅销86个国家。
小狗吸尘器总部在北京,现有员工268人,其中研发人员占比高达28%,充分的利用高校和科研院所、国家级实验室和国际检验测试的机构等外部资源。公司的主营业务为研发、销售吸尘器、扫地机器人及除螨仪等家用清洁电器,公司产品主打“小狗”品牌,是国内著名清洁电器品牌之一,小狗吸尘器自主研发擦地/拖地吸尘器、手持吸尘器、除螨吸尘器(别称:除螨仪)、智能吸尘器(扫地机器人)、卧式吸尘器、桶式吸尘器等产品。以用户痛点为产品研发点,针对不同环境、不同人群进行产品线的全面覆盖。是第一家入驻国美电器、大中电器的吸尘器行业品牌。
小狗吸尘器的品牌定位是“24年专业吸尘器品牌”,属于复合型定位。第一个定位要素是“24年”,体现历史定位,小狗吸尘器从1999年成立以来已经经过了24年时间。第二个定位要素是“专业吸尘器品牌”,体现品类定位,小狗吸尘器始终专注于吸尘器领域的研发与创新,并且只做单一细分品类的产品,成为吸尘器领域的专业品牌。由此,与其他做泛品类家电的品牌形成差异化,给消费者增强信任感和认知度。
在最初的赛道选择上,小狗吸尘器进入市场以来就专注在吸尘器的细分品类上的研发和销售,在当时线下传统电器商场盛行的年代,是第一家入驻国美电器、苏宁电器等大中电器的吸尘器行业品牌,足以可见小狗在吸尘器领域的专业度。
基于吸尘器单一品类下,小狗吸尘器的价值版图并无其他品类方向的拓展,而是基于细分品类的深度拓展。根据消费者的购买心理,在提出需求或者执行购买时,首先想到的是品类,其次是品牌,最后是产品。小狗吸尘器根据国内消费者的实际的需求出发,将吸尘器依照形态、功能、续航等层面进行进一步细分,凭借其研发能力,以超预期的产品体验更好地满足了国内消费者的使用需求。
根据品牌的7种战法来看小狗吸尘器的竞争战略。首先吸尘器是舶来品,由国外发明引入中国,在吸尘器品类上并未做到全新开创及颠覆性创新品类。在国内品牌争相模仿国外设计的时候,小狗吸尘器注重在产品体验上的提升,更适合国内消费者的真实的情况。例如以小狗吸尘器区别于壁挂式需要打孔的悬挂方式,设计了适合国内家庭的收纳方式,不仅使用便利,而且不占空间。其次,国外品牌的地刷通常适合地毯的深度清洁,但国内家庭基本以木地板为主,因此小狗在设计吸尘器地刷的时候全部采用了软绒式地刷,质地柔软不伤地板。
小狗吸尘器的市场定位聚焦于中端市场,瞄准年龄阶段在25~35岁的新一代中产人群。目标市场大多分布在在城市中的上班族、家庭主妇以及宠物主人等群体,他们通常对家居清洁要求比较高,但又只有少数时间去清扫,智能、轻便及多功能一体的吸尘器更符合这类人群的需求。此外,他们还对环境友好和高效率的清扫产品有较高的需求,小狗吸尘器也非常专注于低碳制造及环保的打造。
小狗吸尘器的使命是“为全世界家庭提供吸尘器”,该使命体现了小狗吸尘器的全球化布局,以吸尘器产品满足全世界家庭对于家庭清洁的需求,并以其专业性,产品畅销86个国家。小狗吸尘器注重企业文化的打造,其文化以“金木水火土”代表五大价值观,打造五行文化,其中“金”代表诚信,“木”代表团队合作,“水”代表积极面对变化,勇于创新,“火”代表对工作的激情、快乐和勤奋,“土”代表客户就是上帝,站在顾客的角度思考和解决问题。
小狗吸尘器的口号是“吸尘器专业品牌,24年只做吸尘器。”,口号即是定位的体现,强化消费者对于“小狗就是做吸尘器产品”的品牌印象,加强品牌和品类的关联度。另外品牌的历史年份加强消费者对于小狗吸尘器的认可度。
通过对小狗吸尘器的分析,能得出一个完整的品牌识别体系的打造,对外形成一个统一且完善的品牌形象。从品牌定位出发,小狗吸尘器掌握电机、风道、智能感知三大吸尘器核心技术;产品畅销86个国家;累计获得国内外专利授权共1108项;研发人员占比高达28%,并充分的利用高校和科研院所、国家级实验室等外部资源进行合作创新,为品牌建立了品牌的事实背书,强化始终专注于吸尘器领域的研发与创新。小狗吸尘器的功能价值是基于吸尘器的属性——家庭清洁电器,满足那群消费的人除尘、除螨、拖地、擦地等不一样的要求,从而建立了智慧的、有担当的、安全的、信赖的、可靠的、友好的品牌情感价值。小狗吸尘器品牌个性中的纯真是品牌的真实、家庭导向的形象,激情是品牌的年轻、新潮、创新的形象,信赖是品牌的可靠、智能、安全的形象,带给消费者一个“英雄型”品牌形象,英雄型品牌给人以不断拼搏、勇敢坚毅的印象。他们通过不懈的奋发进取来验证自己的价值,也总能带给消费者鼓舞与激励,正如小狗吸尘器24年专注于做好一件事的坚持。
小狗吸尘器的品牌卖点围绕定位打造,即“专业、畅销、品牌历史”,其核心卖点是“专注吸尘24年、畅销全球86国”,反复出现在消费的人视线,强化品牌认知。每个产品再基于其功能性,打造其产品卖点,便于消费者依据自己需求选择产品。
小狗吸尘器很注重社会公益事业,不仅自己践行低碳环保,同时建立并推广小狗尘埃计划,担负起贫困儿童的助学计划。自2011年小狗吸尘器启动公益助学行动起,如今已经13个年头,小狗吸尘器公益人员的脚步遍布了祖国的大江南北,通过实地走访进一步探索受助对象,聚焦于极贫困青少年学生的资助和帮扶。覆盖全国16个省(市)及自治区行程36万公里,帮助1025名极贫青少年重返校园。
在产品战略上,根据不同花钱的那群人的需求和使用坏境,小狗吸尘器推出了多个系列的产品,包括双电池、拖地一体等以功能属性划分产品线,满足了消费者的多样化需求。
打造爆品是消费品实现战略增长的正确且重要方法之一。小狗吸尘器的T11 Cyclone Rinse产品被消费者誉为性价比之王的吸尘器产品,全网热销10万台,市场上同价位的吸尘器难以匹敌。爆品的花名是“Cyclone 旋风”,体现出强大吸力的特点。爆品的卖点是升级后的强大吸力,加上轻盈手感,即使是女性或是老年人也能轻松使用,加上价格上的优势,成为了性价比之王。爆品的宣传语是“强劲且持久”,同时体现出了长续航的特点。在爆品传播上,小狗吸尘器主要是通过产品的测评来为广大购买的人建立信任基础及功能介绍,并且通过明星效应,带动产品的声量。
小狗吸尘器打造了其超级IP,以Logo的漫画小狗形象形成强识别的视觉符号,并将其落地于不同的营销物料、服饰等,如展会的小狗玩偶礼品、纽约时装周打造小狗设计的服装等,在不同触点上给消费者留下强识别印象。并且近期基于小狗形象进行了升级,科技化的形象更符合产品属性以及年轻人的风格喜好。
在核心视觉打造上,小狗吸尘器的中文标志以漫画小狗的图形为主体,具有品牌资产专属性,漫画小狗炯炯有神的大眼睛增强趣味性,给人第一眼就留下比较强烈和深刻的记忆度,小狗两个字搭配图形视觉风格,采用彩云字体,并且视觉上形成呼应。小狗吸尘器全新的英文标志使用无衬线字体设计,在首字母P上增加了狗头的关联识别,让人联想到和小狗吸尘器是同一品牌,并且色彩统一以红黑为标准色。
小狗吸尘器的主视觉设计以产品局部展示来凸显产品设计的细致,以黑色为背景,在产品局部周围增加简单的背景元素,如岩石纹理、细线条、丝绸等元素,突出了整体设计的简洁和质感。
在营销层面,小狗吸尘器建立了完整的媒体矩阵,在微信公众号平台和小红书上主要发布节日营销活动、产品卖点推荐及直播活动预告等内容信息,为电子商务平台引流,并且设置了会员建立私域流量。在微信视频号、抖音、快手及B站均以视频的方式传播产品功能、测评及教育方向的内容信息,并且以场景化的方式宣传产品及解决方案的应用,在针对品牌理念价值进行营销推广的同时,提高花了钱的人全屋智能生活方式的认知度和信任度。
在消费者对于新鲜事物尚未形成清晰认知、对产品价值存在疑虑等情况下,搜索营销是品牌教育市场并且输出价值的重要环节。小狗吸尘器在搜索引擎营销上并没有很多的投入,在营销声量上较弱,内容数量上偏少。在传统门户网站营销打造上,小狗吸尘器建立了自己的,与消费者互动沟通,并且相关营销推广信息发布于各大主流门户网站平台,便于品牌的市场教育及价值传递。口碑文章推荐是现代消费者买产品前,会在各个主流平台上搜索的重要一步,小狗吸尘器在百度搜索端都有一些口碑营销及测评。
在营销活动的打造上,小狗吸尘器与家用电器、家居、家纺品牌进行联合营销,符合产品属性和市场定位,同时增强服务家庭场景的品牌形象。同时,小狗吸尘器邀请流量明星代言及小红书推荐,如流量小生杨洋作为明星代言人、李一桐、尹正产品使用推荐,通过明星效应,增加品牌的认知度和信任感。另一方面,小狗吸尘器线下参与如广交会、IFA、CES等国内外大型展会,展示国货实力,并且传递品牌价值。
在终端层面,小狗吸尘器能很早发现市场的趋势做出及时的调整。在1999年小狗电器品牌成立之初主要在国美、苏宁等传统线下电器商城的渠道销售,是第一家入驻国美电器、苏宁电器等大中电器的吸尘器行业品牌;到了2007年随着电子商务平台开始兴起,大型家电卖场开始显现颓势,小狗吸尘器及时采取了战略转型,撤出了大型家电卖场渠道,探索吸尘器领域电商精细化的建设方向,在同年6月开始在淘宝尝试开店,并相继入驻天猫、京东、唯品会电子商务平台,全方位覆盖主流电子商务平台,并且结合电子商务平台的服务模式,率先开创颠覆性小家电售后服务维修模式“中央维修售后服务模式”,解决小家电维修痛点,由此小狗吸尘器不仅迎来快速增长期,并且多次蝉联平台销冠;在国内模式稳定后,小狗吸尘器也通过跨境电子商务平台+境外代理,积极拓展国外市场;随着渠道线上线下一体化模式出现,小狗吸尘器也拓展了线下快闪店的方式,以轻资产重新拓展线下渠道,增加与消费者的触点。
小狗吸尘器网站整体风格是极简风格,符合主视觉风格形象,体现统一的品牌格调。以目前比较流行的卡片式布局,给人以科技、时尚的体验。网站内容以产品和技术介绍为核心,品牌信息相对较少,重点传递廉洁文化和社会责任,增强消费者的信任感和认同感。
小狗吸尘器的展台设计也是极简风格,以黑色为背景搭配红色的标准色,体现品牌质感。功能区域主要以产品展示为主,突出品牌卖点,设有产品体验区域,给消费者沉浸式感受。
行舟大定位心智穿透工具是行舟品牌咨询集团所提出的,通过模型的形式更直观的表现出该品牌基于定位是否在各维度形成心智穿透,距离心智穿透的差距又有多少。小狗吸尘器通过战略层、视觉层和营销层的优异打造,很好地实现了对消费的人心智穿透的目标。除一些品牌模块未完整打造外,定位关联度及心智认知度都有满分的表现,品牌大定位心智穿透指数可达到8.8分。